La revolución silenciosa: cómo la IA está cambiando las reglas del juego en manufacturaPor la redacción
En un entorno donde la velocidad de adaptación define la competitividad, la inteligencia artificial (IA) ha dejado de ser una promesa futurista para convertirse en una palanca concreta de transformación. Así lo demostraron Technology Coast Partners (TCP) y Epicor Software en su webinar del pasado 24 de julio, donde exploraron el impacto de las tecnologías cognitivas en la operación de empresas medianas del sector manufacturero y de distribución.El mensaje fue claro: la IA ya no es un accesorio, es el nuevo núcleo operativo de los sistemas ERP modernos. Gracias a su capacidad para procesar y analizar grandes volúmenes de datos, automatizar decisiones y anticipar escenarios, la inteligencia artificial redefine lo que una planta industrial puede lograr con sus recursos actuales.Durante el evento —cuyo video está disponible en esta misma publicación— se presentaron casos de aplicación concreta donde la IA ha logrado reducir drásticamente la carga operativa, transformar procesos rutinarios y abrir espacio para la innovación:

• Predicción de fallos en planta, mediante sensores conectados y análisis de patrones como vibración o temperatura, que permiten agendar mantenimientos antes de que ocurran fallas críticas.
• Automatización del ciclo de cuentas por pagar, clasificación documental y conciliaciones bancarias a través de tecnologías como OCR y procesamiento de lenguaje natural, eliminando errores manuales.
• Optimización inteligente de inventarios, anticipando demanda y evitando el sobrestock con sistemas de análisis multivariable y aprendizaje automático.

La conclusión fue contundente: la IA no solo reduce costos, sino que libera el talento humano para enfocarse en actividades estratégicas como la mejora continua, la toma de decisiones basada en datos y la innovación operativa.

Epicor Kinetic y Fluent: el nuevo estándar para ERP industrialesEn esta nueva era de transformación digital, Epicor Kinetic emerge como un actor clave. Este ERP cognitivo, diseñado nativamente para la nube y enfocado en manufactura, incorpora automatización, aprendizaje de patrones y asistentes virtuales que evolucionan con cada uso.Entre sus funcionalidades destacadas se encuentran:

• Análisis de datos en tiempo real, que agiliza la toma de decisiones operativas.
• Reposición automatizada de inventario, ajustada dinámicamente a la demanda y disponibilidad.
• Mejora en la experiencia del cliente, gracias a entregas más ágiles y disponibilidad garantizada de productos.

Pero el verdadero diferenciador es Fluent, la plataforma de inteligencia artificial desarrollada por TCP. Esta herramienta funciona como un sistema nervioso complementario al ERP, permitiendo:

• Procesar automáticamente órdenes de compra y facturas como entradas en el sistema.
• Sincronizar datos entre plataformas ERP, CRM y otras herramientas empresariales.
• Responder preguntas estratégicas en lenguaje natural, sin necesidad de conocimientos técnicos.
• Integrar agentes conversacionales que interactúan de forma fluida con los usuarios.

Un caso ejemplar de esta transformación es el de Cannon Instrument Company, empresa con más de 80 años de trayectoria en medición de viscosidad y análisis de materiales. Mediante la integración de Epicor Kinetic y el módulo NLQ (Natural Language Query) de Fluent, Cannon logró empoderar a sus equipos con acceso autónomo a la información, reducir tareas repetitivas y facilitar la colaboración entre áreas.

“Se trataba de entender cómo piensa la IA y aprender a comunicarse con ella. Esa curva de aprendizaje unió a nuestros equipos y fortaleció sus habilidades.”
— Peter Clarke, CFO de Cannon Instrument Company

Más allá del software: una transformación centrada en las personasLo que quedó claro en el webinar es que la transformación digital no se limita a instalar un nuevo sistema. Se trata de una evolución cultural y tecnológica, donde la IA no reemplaza al ser humano, sino que lo potencia. Con herramientas como Epicor Kinetic y Fluent, las empresas manufactureras están dejando atrás la rigidez de los sistemas tradicionales y entrando en una era de decisión inteligente, eficiencia adaptativa y autonomía operativa. ¿Está tu empresa lista para abrazar esta nueva era?