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Demasiado largo. Así de largo es el tiempo que se necesita para prepararse para una Revisión de Negocios de Manufactura.

Demasiado largo. Así de largo es el tiempo que se necesita para prepararse para una Revisión de Negocios de Manufactura.

Actividad en ocho ubicaciones. Quince ubicaciones de envío. Docenas de contactos. Una pila de oportunidades abiertas y casos de servicio distribuidos a lo largo de toda la relación. Todo está en el CRM. ¿Pero la historia? Está enterrada. Un director de ventas no debería necesitar medio día para entender una relación con el cliente antes de una revisión trimestral. Pero eso es exactamente lo que ocurre cuando los datos de la cuenta están dispersos en registros individuales sin consolidación, sin jerarquía y sin una vista consolidada.

Los fabricantes no están rechazando el CRM. Están rechazando un CRM que ignora ERP.

Los fabricantes no están rechazando el CRM. Están rechazando un CRM que ignora ERP.

Recientemente estuve en una llamada con un líder de ventas que había descartado CRM hace tres años. Había salido perjudicado antes por un sistema que vivía en su propia isla, desconectado del entorno Epicor Kinetic donde operaba su negocio real. Él asumió que la verdadera integración no era posible. No sin seis cifras y seis meses de consultores. Cuando le mostré lo que teníamos, lo llamó "un rayo caído del cielo".

Cómo los fabricantes aprovechan la inteligencia de ventas en campo para relaciones estratégicas con clientes.

Cómo los fabricantes aprovechan la inteligencia de ventas en campo para relaciones estratégicas con clientes.

En la fabricación, tu sistema ERP destaca en el seguimiento de transacciones, pedidos y envíos. Pero, ¿qué hay de las relaciones detrás de esas transacciones? Cuando los ejecutivos se preparan para reuniones críticas con clientes, necesitan más que cifras de ventas: necesitan contexto, historial y conocimiento que solo puede provenir de tu equipo de ventas de campo.

Trabajar con TCP

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