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Como usuario de Epicor, tu software es el motor que impulsa las operaciones de tu negocio. Pero incluso el motor más potente necesita una puesta a punto, el combustible adecuado y un conductor experto para alcanzar todo su potencial.
Tu pipeline dice una cobertura de 3x. Tu pronóstico dice que estás en buena forma. Pero hay riesgos ocultos que podrían hundir tu trimestre.
Actividad en ocho ubicaciones. Quince ubicaciones de envío. Docenas de contactos. Una pila de oportunidades abiertas y casos de servicio distribuidos a lo largo de toda la relación. Todo está en el CRM. ¿Pero la historia? Está enterrada. Un director de ventas no debería necesitar medio día para entender una relación con el cliente antes de una revisión trimestral. Pero eso es exactamente lo que ocurre cuando los datos de la cuenta están dispersos en registros individuales sin consolidación, sin jerarquía y sin una vista consolidada.
Pero, ¿por qué es tan relevante esta distinción y qué hace que Epicor destaque en un mercado tan competitivo?
Recientemente estuve en una llamada con un líder de ventas que había descartado CRM hace tres años. Había salido perjudicado antes por un sistema que vivía en su propia isla, desconectado del entorno Epicor Kinetic donde operaba su negocio real. Él asumió que la verdadera integración no era posible. No sin seis cifras y seis meses de consultores. Cuando le mostré lo que teníamos, lo llamó "un rayo caído del cielo".
Transforma Epicor ERP con automatización impulsada por IA que agiliza los flujos de trabajo, elimina tareas manuales y ofrece inteligencia operativa en tiempo real.
En la fabricación, tu sistema ERP destaca en el seguimiento de transacciones, pedidos y envíos. Pero, ¿qué hay de las relaciones detrás de esas transacciones? Cuando los ejecutivos se preparan para reuniones críticas con clientes, necesitan más que cifras de ventas: necesitan contexto, historial y conocimiento que solo puede provenir de tu equipo de ventas de campo.
Hemos escrito sobre sacar a los representantes de ventas al campo y darles sistemas para capturar lo que aprenden mientras aún está fresco. Pero capturar la inteligencia de campo es solo el paso uno. Compartir esa inteligencia de manera sistemática en toda su organización es el paso dos, y es ahí donde surge la verdadera ventaja competitiva.
Una guía de priorización para casos de uso de IA de alto ROI.
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