ROI comprobado
Nucleus Research entrevistó a clientes de SugarCRM del sector manufacturero para comprender mejor por qué eligieron esta solución frente a otras de la competencia en el ámbito del CRM. Los usuarios indicaron que se decidieron por Sugar por sus capacidades de automatización de procesos, la adaptabilidad y escalabilidad de la plataforma, y su capacidad para ayudar a fortalecer las relaciones con los clientes.
11%
Aumento de los ingresos
17%
Mejora de la productividad de los empleados
32%
Reducción de los costos de personalización de software
Claridad en cada cuenta, en todo momento
En la fabricación, el tiempo y la visibilidad son importantes. La consola de SugarCRM ofrece a tu equipo de ventas acceso instantáneo a cotizaciones, pedidos y el historial del cliente, todo en una sola vista. Con herramientas como Queues and Focus Drawers – Colas y Cajones de Enfoque, los equipos de ventas pueden actuar rápidamente, reducir las idas y vueltas, y centrarse en construir relaciones más sólidas con los clientes.
- Ver cotizaciones, pedidos e historial de servicio
- Reducir los cambios entre sistemas
- Priorizar automáticamente las cuentas claves
- Profundizar en los detalles vinculados al ERP
- Mantener las ventas en movimiento en el piso
- Mostrar la información correcta al instante
- Navegar por cuentas complejas con facilidad
Resumen de IA
El resumen con IA de SugarCRM utiliza IA generativa para crear resúmenes concisos de cuentas, oportunidades y casos, extrayendo ideas de las interacciones con los clientes. Destaca fortalezas, riesgos y próximos pasos, aumentando la productividad de los equipos de ventas, servicio y gerencia.
Procesos inteligentes guiados
Simplifica y estandariza flujos de trabajo complejos con procesos guiados. SugarCRM ofrece orientación, paso a paso, que ayuda a los usuarios a completar tareas de manera eficiente y consistente, asegurando la adherencia a las mejores prácticas y reduciendo errores.
Vistas Kanban
Visualiza el progreso de un vistazo con las vistas Kanban disponibles para cada objeto. Organiza tareas, oportunidades o casos en una interfaz clara de arrastrar y soltar, lo que facilita seguir el estado, priorizar acciones y aumentar la productividad.
Propuestas y cotizaciones
Simplifica las ventas con un catálogo de productos integrado y herramientas de gestión de cotizaciones. Genera cotizaciones y propuestas precisas de manera sencilla, administra los precios y mantiene una base de datos de productos centralizada para mejorar el proceso de cotización y aumentar la eficiencia en las ventas.
Botones macro de un clic
Acelera las acciones rutinarias con botones macro de un clic colocados en cualquier lugar de tu escritorio o interfaz de usuario móvil (UI). Los macros predefinidos permiten a los usuarios realizar procesos de múltiples pasos al instante, ahorrando tiempo y garantizando la consistencia en tareas repetitivas.
Paneles de control interactivos para equipos
Proporciona información detallada y fomenta la colaboración con paneles interactivos para equipos. Estas vistas personalizables reúnen métricas claves, feeds de actividad y objetivos compartidos en una sola interfaz, promoviendo el trabajo en equipo y la toma de decisiones informadas.
Indicadores clave de rendimiento (KPI's) del canal de distribución
Obtén visibilidad de tu proceso de ventas con potentes herramientas de gestión del canal de ventas, pronósticos y herramientas de aceleración. SugarCRM te ayuda a seguir el progreso, predecir resultados e identificar áreas para acelerar los acuerdos, lo que conduce a un mejor rendimiento en ventas.
Integración de Outlook/Gmail
Sugar Connect integra SugarCRM con Outlook y Gmail, sincronizando contactos, calendarios y correos electrónicos. También hace que SugarCRM sea accesible desde Outlook/Gmail, permitiendo a los usuarios crear y modificar registros y archivar correos electrónicos vinculados directamente desde su bandeja de entrada, mejorando la eficiencia del flujo de trabajo. Sugar Connect es estándar con Sugar Sell Avanzado/Premier.
Mapeo
Mejora la logística y la interacción con los clientes gracias a la cartografía integrada. Visualiza las ubicaciones de los prospectos, clientes y contactos del sector, planifica rutas eficientes y obtén información geográfica directamente dentro en SugarCRM, haciendo que la gestión del territorio sea más eficaz.
Aplicación móvil sin conexión
Mantén la productividad mientras te desplazas con las funciones móviles sin conexión. La aplicación móvil de SugarCRM permite a los usuarios acceder a información crítica, actualizar registros y completar tareas incluso sin conexión a internet, garantizando un servicio ininterrumpido.
Estructura de datos expandible
La arquitectura predefinida B2B como marco de trabajo de SugarCRM simplifica las relaciones complejas con los clientes. Su estructura expandible permite una configuración ilimitada sin necesidad de código, lo que permite a las empresas escalar y evolucionar sin esfuerzo a medida que crecen, todo mientras mantienen la coherencia de los datos y flujos de trabajo optimizados.