ServiciosAgentes de IA
Agentes de IA para Epicor Kinetic y Sugar. Construidos, conectados y configurados por TCP.
- Epicor Platinum Partner
- SugarAI Premier Partner
- 100s de implementaciones de Epicor y Sugar en toda América
Un agente de IA solo sirve si conoce su negocio. TCP construye agentes bajo la marca Fluent que leen su ERP y su CRM, actúan sobre lo que encuentran y saben cuándo pasar el caso a una persona.
Para quién es
- Fabricantes y distribuidores que usan Sugar, Epicor Kinetic o ambos.
- Equipos saturados de preguntas repetidas: estado del pedido, copias de facturas, existencias, precios.
- Equipos de finanzas que capturan facturas de proveedores a mano.
- Empresas que probaron un chatbot y vieron que no podía responder nada real.
Qué hacen los agentes en cada sistema
Área de práctica
Para Epicor Kinetic
- Los agentes leen clientes, pedidos, embarques, facturas, inventario y registros de mantenimiento.
- Los agentes pueden crear requisiciones, enrutar aprobaciones y adjuntar documentos.
Ejemplo: un agente de cuentas por pagar que lee facturas, las concilia con órdenes de compra y envía las aprobaciones al gerente correcto.
Área de práctica
Para Sugar
- Los agentes leen cuentas, contactos, oportunidades, casos y cotizaciones.
- Los agentes pueden crear casos, registrar actividades y actualizar campos.
Ejemplo: un agente de servicio que responde preguntas de clientes y abre un caso en Sugar Serve cuando no puede.
Los agentes
Agentes documentales que leen lo que llega a su bandeja de entrada y registran transacciones limpias. Su equipo revisa las excepciones. Empiece con una pantalla y complete el ciclo. El catálogo completo está en fluenterp.com.
De la compra al pago
Captura de facturas de proveedor
Las facturas de proveedores llegan en PDF, escaneadas o por EDI y se registran como facturas por pagar, conciliadas a dos o tres vías contra la orden de compra y la recepción, con las diferencias marcadas.
Del pedido al cobro
Captura de pedidos
Las órdenes de compra de sus clientes llegan a la bandeja del área de pedidos y se registran como pedidos de venta. Clientes, partes, precios y unidades se resuelven contra los datos maestros vigentes. Lo que no se resuelve queda para una persona, no se inventa.
De la compra al pago
Captura de recepciones
Las notas de empaque se reciben contra la orden de compra línea por línea, en la unidad en que embarcó el proveedor. Una línea que no coincide queda para una persona en lugar de forzarse.
Del pedido al cobro
Captura de cotizaciones
Solicitudes de cotización, con partes configurables incluidas.
Del pedido al cobro
Embarque a cliente
Documentación de despacho conciliada con el pedido al que pertenece.
Del pedido al cobro
Captura de facturas a cliente
Facturas y notas de crédito a clientes registradas con sus líneas y cargos.
Del pedido al cobro
Cobranza recibida
Los pagos llegan como borradores de recibo de caja, aplicados a las facturas que liquidan.
De la compra al pago
Captura de órdenes de compra
Requisiciones y confirmaciones de proveedor redactadas contra el comprador y las condiciones correctas.
Piso de planta
Captura de tiempos
Hojas de tiempo, incluidas las escritas a mano, registradas contra el trabajo y la operación correctos.
Piso de planta
Salida de material
Material de trabajo resuelto a partir de una descripción o una pista de número de parte.
Autonomía que puede entregar a un auditor
Cada agente opera dentro de los límites que usted define. Cada acción que toma queda registrada, se puede explicar y se puede revertir antes de registrarse.
Umbrales de aprobación
Una transacción por encima de un importe o fuera de una tolerancia de precio pasa a los aprobadores responsables.
Bitácoras de auditoría
Cada campo que leyó el agente y cada decisión que tomó, registrados.
Retención de datos
Sus documentos y sus datos quedan bajo las políticas de retención que usted controla.
Validación del ERP
Las transacciones se validan con la propia lógica de negocio de Epicor y de Sugar antes de registrarse.
Revisión humana
Las excepciones escalan a su equipo con el razonamiento del agente adjunto.
Permisos
Los agentes solo tocan los objetos de negocio y las compañías que usted permite.
Resultados
99.4%
de lo que leyó el agente estaba correcto
Metalworks
Dieciséis años en Epicor. Entregó las facturas de proveedores a los agentes de IA de Fluent. Conectado en un día. Las aprobaciones que tomaban cinco minutos ahora toman segundos.
Leer el caso de estudio
24/7
planta, más de 1,000 empleados
Greenpaper
Los operadores reportan incidentes de máquina por WhatsApp con video. Las facturas y los recibos salen automáticamente al embarcar. Las requisiciones se aprueban desde el teléfono en cualquier parte del mundo.
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CLADAN
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